是兽医,也是侠客
是兽医,也是侠客
  • 医言堂
  • 2018-11-19 11:34:21
  • 来源:?
  • 北京懿德动物医院院长 付德彬

    跟付德彬院长不太熟悉的兽医,有时候非常纳闷:为什么一个透着些许江湖气、甚至会训斥动物主人的医生,反而让主人们不惜在偌大的北京城兜转,从丰台追到朝阳、从朝阳追到海淀,直到现在亦如是。如此牢固的纽带究竟是如何铸就的呢?

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    说起来,与尊称动物主人为“某某先生”“某某女士”的医生相比,付院长更喜欢称呼主人的名字。虽然看似随意,却让主人倍感亲切。作为一个医院的管理者,付院长不仅要面对大量熟悉或陌生的动物主人,还要照顾到医护团队、处理医院事务,在如此繁忙的情况下,他还能够准确叫出主人和动物名字,这一直是主人们惊叹和佩服的细节。对于付院长来说,医生与动物主人的关系,不仅仅在于共同对抗疾病。在平时,他常常与主人闲话家常。付院长说:我们的关系从动物生病结缘,但不会局限于医疗关系,也将关心深入动物主人的生活。不仅是医生与动物主人,也是朋友与朋友。付院长相信每一个抚摸的动作、对动物某个眼神或说话的语气,主人都能感受到你对狗狗是真的关心和喜爱。来到懿德动物医院,温馨的环境、医护人员温声细语的安抚、无微不至的护理,让主人和动物都不会过度紧张和恐惧。

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    有时也会遇到主人直接指定购买某种药物的情况。他们可能只是听狗贩子或者周围狗友的建议,或者仅仅只是想要尝试网上看到的方法。但本着对动物负责的心态,付院长都会劝他们先进行检查。有些时候,他会与态度固执的主人“吵架”。付院长是一个据理力争的人,他坚持治疗不是单纯治好病,而是通过做适当的检查确认疾病和原因,然后正确的用药,让动物不会因为乱用药而导致身体某项机能出现问题。付院长相信:行业同仁都是热爱动物的。他真诚的呼吁主人:一定要相信专业的动物医生,好的治疗不光是治好了病、少花了钱,更是让动物的生命不会遭到缩短,让他们活的更长久、更健康。

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    当然,在教育有误区的主人的同时,付院长更多关注医院医护人员的能力和责任心。他强调每一位医护人员要有耐心、要锻炼自己的观察力。在看诊时要对病患的信息详细询问,但不能车轱辘话来回问。可以边听主人描述边检查,了解动物目前的情况,根据当下这些症状,再询问主人疾病相关的专业问题。根据所有的信息综合,再与主人沟通现在怀疑是哪方面的疾病,需要做哪些化验去确认。要将不同的怀疑方向分为几个检查项目,一步一步检查排除疾病。只要提前把这些沟通清楚,主人通常都可以理解。但如果一股脑把所有检查全部都开出来,首先主人会感觉到花费很大。其次,当第一项、第二项化验就出现结果的时候,接下来的检查怎么办?这时主人很自然的就会认为医生是在过度医疗,是为了赚钱才开出这么多检查项目。或者认为医生不够专业,才会胡开化验。

    付院长如此重视,是因为悲剧不止发生过一次。主人常常会有误区,一到医院未做任何检查就急切地希望知道自己的动物需要治疗多久,要花多少钱。拿皮肤病来说,尽管表面上大家都看得出来是皮肤病,但是皮肤病又分真菌、细菌、螨虫、免疫力等许多种类。如果不做检查,不能确定是什么原因引发的皮肤病,那么医生是无法判断如何用药的。在不能确定如何用药的情况下,更不可能得出治疗时间和费用的结论。一个对动物负责任的医师,应该先把这些与主人沟通。一般来说,主人在意识到检查的作用后,大部分都会同意,也愿意进一步治疗。如果凭借过去治疗的经验,直接得出一个不知道是否靠谱的时间和花费,主人往往会被吓到而放弃治疗,甚至丢弃患病动物。付院长叹息:我们需要意识到疾病对于医生来说应该怎么面对,要清楚的意识到疾病对于动物今后的生存是什么影响。往往是医生一句话,就关系到动物是生是死!

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    在动物医生中,付院长很像是一位江湖豪侠。他曾带着显微镜穿梭于北京的大街小巷为动物提供上门的医疗服务,也曾驱车京哈高速为五百多只流浪动物提供医疗救助,还曾远赴日本、韩国学习先进的医学技术和管理理念。在执着中挥洒着对动物的关爱和热情。也许,这就是为什么主人们愿意一路相随的原因吧!


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